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Indicadores de Gestión

Dentro de los procesos de aseguramiento de calidad actualmente, buscamos la estandarización de los procesos de ISO 9001 para esto desarrollamos los siguientes indicadores de gestión de operación logística:

  1. Indicadores de Gestión de Mercancías:
    • Recogidas.
    • Movilizadas.
    • Distribuidas.
  2. Indicadores de Gestión de Mercancías:
    • Cumplidas.
    • Facturadas.
    • Pendientes por facturar.
  3. Indicador de Gestión de Mercancías en transito.
  4. Indicador de Gestión tiempos de entrega.
  5. Indicador de Gestión Servicio al Cliente.
    • Información diaria de Movimiento de despacho.
    • Información diaria de mercancías cumplidas.
    • Atención a solicitudes del cliente en tiempo estándar.
    • Mercancía averiada y soluciones en tiempo estándar.
    • Soluciones a inquietudes logísticas en tiempo estándar.
  6. Indicador de Gestión de Vehículos:
    • Rodamiento.
    • Sistemas de seguridad en carretera.
    • Índice de Accidentalidad.
    • Índice de robos y atracos en vía.
    • Índice de mantenimiento equipo automotor.
  7. Indicador de Gestión de Talento Humano.
    • En servicio.
    • Cumplimiento de resultados.
    • Efectividad en el servicio de Recogidas.
    • Efectividad en el servicio de Despacho.
    • Efectividad en el servicio de entregas al destinatario.
 
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